Analista de Cobrança

O Analista de Cobrança será responsável por conduzir e acompanhar os processos de
cobrança de clientes, assegurando o recebimento dentro dos prazos formalizados,
mantendo um bom relacionamento com a carteira e contribuindo para a saúde financeira
da empresa. Atuará de forma analítica e estratégica, propondo melhorias nos processos e
apoiando decisões relacionadas à recuperação de crédito.

Responsabilidades
 Realizar cobrança ativa de clientes inadimplentes, garantindo o cumprimento dos
prazos e políticas internas;
 Gerenciar processos de cobrança, incluindo cancelamentos, pausas e
renegociações;
 Monitorar a base de clientes para prevenir atrasos superiores a dois meses e
realizar contatos ativos para recuperação e retenção;
 Formalizar contratos de cobrança, negociando formas e prazos de pagamento
alinhados às diretrizes da empresa;
 Acompanhar o fluxo completo de cobrança, desde a formalização até o efetivo
recebimento;
 Elaborar relatórios técnicos e apresentações gerenciais, demonstrando a qualidade
e a saúde da carteira de recebíveis;
 Atualizar e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à
inadimplência, recuperação de crédito e aging da carteira;
 Gerir e otimizar as ferramentas e sistemas utilizados nos processos de cobrança,
garantindo sua correta utilização e atualização;
 Atuar na criação de soluções de pagamento (links, parcelamentos, descontos) e
conduzir renegociações de valores, prazos e condições;
 Ser o ponto de contato entre Financeiro, Jurídico, Gestores e áreas relacionadas,
incluindo apoio na elaboração e revisão de contratos e dossiês;
 Acompanhar contratos próximos ao vencimento, fluxos no Pipefy e solicitações das
supervisões dos produtos, garantindo exceções e tratativas necessárias para todos
os produtos Wendell e Karina.

Apoiar o time financeiro e demais áreas correlatas na tomada de decisão baseada em
dados e análises da carteira de clientes.

Requisitos
 Experiência prévia na área de cobrança;
 Domínio em negociação e comunicação assertiva;
 Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas estabelecidas;
 Domínio de Excel e familiaridade com sistemas de gestão de cobrança;
 É diferencial conhecimento em Inteligência Artificial (IA) aplicada a processos de
crédito e cobrança; Disposição e resiliência para atuar em um ambiente dinâmico e não estruturado,
contribuindo com soluções e melhorias contínuas.
 Vivência em empresas em fase de estruturação ou transformação digital.

Modelo de contratação: PJ
Semi presencial | 4 dias presenciais e 1 home office
Ajuda de custo: R$ 966,00